CRM软件是最近几年非常流行的软件，它可以降低销售周期和销售成本，增加收入，扩大业务，提高客户满意度和忠诚度的一个。CRM系统管理软件企业通过技术投资，建立能搜集、跟踪和分析客户信息的系统，创造并使用先进的信息技术，以及优化的管理方法和解决方案的总和。按照目前市场上流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为操作型CRM、分析型CRM和协作型CRM。销售人员管理软件用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。它主要以客户为中心，为客户提供满意的服务。但是，这种高品质的CRM软件系统，不建议自己的研究和发展小企业。不推荐用于开发自己的CRM业务管理软件是人力，技术，物力，财力，时间等因素的综合考虑，成本也比较高。


　　如今，it技术日新月异，尤其是在移动CRM领域，技术的进步更是不可估量。所以，也许你刚刚开发的CRM管理软件已经“过时”其次，CRM软件的开发涉及计算机领域、管理领域、通信领域、网络领域、多媒体领域等多个科学技术领域，是一支需要整合这些领域的人才队伍，仅靠一个或几个普通的程序员很难做好；

　　第三，公司需要CRM来真正达到提高管理水平的目的。因此，开发人员不仅要掌握技术，还要掌握最新的管理理念及其发展趋势，公司内部的程序员技术也很有限。因此，大多数在市场上流行的CRM系统都不容易被模仿。


　　那么，CRM的发展不专业，起点低，CRM系统不断调整，CRM系统的频繁升级将严重影响员工的掌握和使用速度，影响工作效率。


　　最后，CRM的发展需要大量的人力，物力和财力，管理，时间成本，很多不可控的因素，但也是最低的总成本数千美元，而且多有几十万美元，这显然是得不偿失。而且，后期维护更新也需要专业的人来完成。有时公司认为，因为项目上来考虑的成本，他们的CRM软件的开发，在很大程度上。要一下子很多CRM的出钱请他们可能确实有一定的压力。他们认为，他们开发一个CRM软件会便宜一点。这个相对较小的系列了，事实上，企业CRM软件的发展是不是能够节省多少钱，有时它没有也太。


　　综上所述，小编认为，企业在实施CRM项目时，选择自己的发展道路是不可行的。毕竟，CRM项目更注重管理，而不是软件本身这在本质上不同于邮件系统、网站等。最好邀请CRM专业公司。当您决定开发自己的CRM时，请仔细权衡以上建议，评估成本，计算得失，这将使您的决策更加明智。