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基于OA的共享服务解决方案 2.0
日期:2012-04-01|浏览量:1118|来源:九慧信息

随着互联网和云计算的高速发展,现在的社会已然成为了信息化社会,越来越多的企业在办公领域开始选择自动化办公,利用先进的信息化管理手段来统筹企业的管理,提高企业的运营管理水平降低管理成本。本文试图从相关概念、行业现状、解决需求的应用效果等几个方面对OA共享服务方案进行简单的分析,希望对大家有所帮助。

OA系统解决方案 

一、相关概念

1、OA的概念

OA系统,即办公自动化系统(Office  Assistant简称OA),它是一个集成了企业信息发布、公文与信息管理、公文处理、知识管理、内部通讯、协同办公等办公与管理应用功能一体的协同办公系统,是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性 。

2、OA系统解决方案的概念

OA系统解决方案则是一个动态的概念与过程,即实施OA系统的方法与流程,随着计算机技术、网络技术和信息通信技术的发展,OA系统解决方案也 在不断完善。

二、企业办公管理现状

随着企业经济的发展,规模不断扩大,企业内部结构越来越复杂,业务流程越来越繁琐,导致日常管理工作越来愈繁杂,传统的人工管理的效率已经赶不上信息更 新的频率,同时由于管理体制缺乏规范性,导致传统管理模式和方法,效率越来越不能满足企业的需要,这主要体现为:业务流程、管理流程不规范,体系制度不健 全,导致管理的混论;信息分散,手工统计、分析效率低,信息处理、汇报不及时,不能够为上层管理与决策提供有效的信息支撑;各部门的信息分散、共享性差, 管理人员无法及时掌握部门或者企业经营状况,无法实现有效的团队协作,协同能力差等等,都成为企业办公与管理中的弊病,影响企业的整体经营效益。

三、OA共享服务解决方案的需求

1、高效的企业内外信息资源整合管理的需求

知识经济时代,企业内外部信息资源量越来越大,结构内容也越来越复杂,企 业迫切需要一个实现高效的内外资源整合的信息平台,提升对信息资源的管理。而OA系统正是一个能够对企业生产、市场需求、客户、销售、财务等内外部信息进 行实施统计、管理的信息系统,可以有效消除企业信息孤岛现象。

2、灵活的业务流程优化整合的需求

信息科技的发展企业客户对于端对 端的服务需求越来越普遍,员工的工作环境也越来越复杂,业务流程也越来越复杂、并缺乏统一的规范,所以需要一个灵活的业务流程优化整合平台,实现对日常办 公、管理、业务的整合,减少不必要的环节,提升企业对客户需求的响应速度,实现管理流程的优化整合。

3、高效的协同管理工作平台的需求

企业对于搞笑的协同办公平台的需求,即是要求通过OA系统解决方案的实施,帮助企业实现对于企业经营管理中业务、生产、管理活动的随时的组织、部门之间地高效、有序可控、全程共享的沟通和事务处理,实现高效的协同办公。

4、有效的知识资产和企业文化管理需求

知识资产、企业文化成为无形资产中的重要部分,也是企业实力的重要体现。OA系统能够对企业内外的知识资产进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新,组织构建企业文化环境,提高员工的素质和技能、执行力和企业认同感。

四、OA系统解决方案的具体实施

1、OA系统解决方案具体可解决以下问题

⑴、系统同化,各业务间无缝连接。乾元坤和专注于企业OA软件开发,对于企业内部的进销存、ERP系统、SCM系统、HR系统、CRM系统等系统可实现无缝链接,帮助企业整合各个系统资源。

⑵、系统智能化。乾元坤和所提供的企业OA系统可自定义邮件、短信功能,拥有强大的自我修复功能,可实现人机对话、影视播放等功能,通过资源整合构建可扩展的管理平台。

⑶、对企业管理现状分析透彻。例如,乾元坤和关注企业组织结构,关键业务,以便让企业更适应OA办公自动化系统。

2、OA系统解决方案可实现的管理功能

⑴、及时内部通讯

电子邮件:使用电子邮件可与组织内部人员进行通信,可进行邮件的创建、发送、接收、阅读、回复等。

在线短信:可以即时感知用户是否在线,可使用在线短信功能进行实时交流和留言。

⑵、信息发布

电子公告:可发布各种公共信息如公告、通知或启事等。每个部门也可以建立自己的公告系统。

电子论坛:为用户提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间,根据需要可以发起并创建某方面的议题,其他人可在此进行自由的谈论和发言,包括进行咨询、解答和收集意见等。

电子刊物:实现网上收集、编辑和发布单位内部的刊物。刊物编辑将有关信息筛选、汇集成期刊,并在网上发布,所有用户都可以参加投稿和阅览已发布的各类刊物。

⑶、日常办公应用

网上审批:网上办理单位内部的各项审批,如:工作请示、工作报告、工作交办、部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等日常工作流程都可以通过网上进行办理和审批。

公文处理:实现收文处理和发文处理的电子化,提高公文处理的效率。收文处理可对来文的登记、拟办、批办、传阅、承办、转办等环节进行办理。发文处理可对公文制发中的拟稿、核稿、会稿、签发、编号、登记、打印等环节进行处理。

工作监控:领导可对各项工作的进展情况进行实时监控,了解每个人员每项工作的办理情况,并可进行催办。

OA系统解决方案 

五、实施效果

OA系统解决方案可以帮助企业实现异地办公、异地掌握组织内部工作进度和状况,及时处理工作内容。OA系统解决方案的事实,实现了知识管理、制度化管 理,使得优秀的员工的思想、经验和技术积累,转变成组织中共享资源,同时也避免了因人员流动导致工作脱节。具体来说,OA系统的功能可实现:1、自动化办公:这点对于工作地点较为分散的单位尤为明显,通过自动化办公可实现各个部门、各个级别横向、纵向工作流程自动化管理,提高工作效率。2、高效工作检查:OA系统记录工作全程,掌握各部门工作办理状态,可实现工作监控,及时发现问题、解决问题。3、明确工作职责:OA系统解决方案通过设置员工职责,权限,使得各个人员责任明确,落实到人,实现高效办公。4、OA系统解决方案的实施方便领导有效和各级工作人员沟通:OA系统设置多种途径、多种方式操作方法,使得管理者可有效同各级人员保持快速沟通。

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