一个好的CRM系统对任何一个企业，尤其是对tob业务的企业都有着重要的作用。重庆专业优化公司企业通过合理维护与现有客户的关系，从而使客户对自己的产品或服务进行重复购买的过程。客户保持对企业的生存至关重要，只有留住了客户，使客户不断地重复购买自己的产品和服务，企业才能在竞争日益激烈的市场立于不败之地。CRM客户管理对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。它是企业为了提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，以客户为核心的经营理念；是实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户相关的领域，旨在改善企业与客户之间关系的新型机制。

无论公司规模大小，一个“正确”的CRM系统可以帮助公司保持竞争力，使公司的业绩更加有效。


那么，什么是“正确的”CRM系统？它是一个针对企业自身业务的系统，它可以帮助企业解决两个最重要的方面：


·效率：提高销售工作效率，提高快速决策的效率


·资金：寻找能迅速带来效益、降低无效劳动成本的优质客户


然而，在现实中，选择“正确的”CRM并不容易，这不仅仅是因为市场上有很多CRM解决方案供应商。公司还必须考虑诸如如何部署、定制软件的能力、早期和后期的成本、可伸缩性和业务价值等因素。


多年来，我们看到了太多的CRM失败案例，最常见的失败原因：


·考虑价格太多的软件，而不是考虑投入产出比ROI


·它只依赖于CRM软件提供的功能，而不关注其实际的业务需求和业务场景强烈建议企业在开始对CRM软件进行评估之前，先问问自己以下几个问题，并在不迟的时间内明确自己的决定：


*我们业务中最低效的流程是什么？通过CRM系统，我们希望改进什么？


我们所缺少的运营流程和工作流程是什么，CRM系统需要增加什么？


·我们的采购预算？随后每年的开支需要控制什么样的范围？


·我们公司的哪些角色将使用CRM？你需要多少用户？


我们希望CRM与我们当前的系统集成什么软件？


在此，选择5家公司的CRM管理系统时需要考虑的主要因素：


1，选择适当的部署


2根据业务场景选择CRM


3、确保系统可伸缩性，并可与其他应用程式整合


4、演示和免费试用


5、关注用户体验