CRM是一种手段。销售人员管理软件CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。销售人员管理软件用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。其基本目的是通过不断改善客户关系、互动模式、资源配置、业务流程和自动化，降低运营成本，提高销售收入、客户满意度和员工生产力。追求利润最大化是企业的终极目标。良好的客户关系管理是实现上述目标的手段从这个角度来说，可以毫不掩饰地说，CRM应用是基于企业的利益，同时方便了客户，让客户满意。

　　说到CRM，我相信很多人感觉很奇怪，但一旦他的中文意思被说出来，每个人都在书或新闻中看到过。客户关系管理的英文名称是客户关系管理，一般译为“客户关系管理”，如今，作为一种职业，客户关系管理在企业内部也非常重要。有效利用客户管理体系，在处理自身与客户的关系方面也具有举足轻重的地位。那么CRM客户管理系统对日常业务人员价值的具体影响是什么？我给你简单介绍一下。

　　1、组织与客户进行业务接触的相关事项，协商合同等，进行客户信息的规律性和记录。

　　2，后续工作可以根据客户信息统计进行，并分析了其客户有潜在的商业机会的可能性，但也能够一目了然只是沟通讨论客户的进度和状态，你可以更容易地促成销售业绩。

　　三。提供计划工作的记录和统计，节省工作时间，提高工作效率，规范流程工作。

　　4、可根据工作需要设置收发邮件，并提供sms平台自定义提醒设置服务。

　　以上就是CRM客户管理系统对企业人员的影响，认为企业人员可以更好地调整自己，提高业务能力，为企业的发展做出更大的贡献，CRM系统是信息化的产物，是实施CRM的工具，是帮助企业实施销售信息管理的工具。

　　CRM系统包括两种类型的在线类型和安装类型，行式服务是由服务提供商提供的，客户只需要支付月租费的使用，这种周期短，成本低，适合中小型企业的实施方案办公室。安装类型，需要自己的服务器架构，安装服务器端和客户端，并且只能在当地工作，如果你想实现远程办公，网络运营商还必须租用线路，租用和服务器托管，需要安排专业人的管理和维护，所以这种方法一般只适合于大型企业的办公室。