客户是企业生存和发展的不可缺少的基础。重庆专业优化公司企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提高效率和利润的业务实践；企业围绕客户价值创造，为最终实现电子化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的先进技术、管理制度与解决方案等的方法总和。找客户资料的软件基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。企业可根据具体情况细分客户群，利用CRM系统中的功能进行统一管理。使用CRM软件的客户细分可分为以下步骤：

　　1，特征和值的客户群

　　在CRM软件的帮助下，可以分析现有客户或潜在客户的特征，包括姓名、性别、年龄、联系信息、地址、职业、客户数量等基本信息，此外，企业可以根据自己的需要添加自定义字段，并通过客户沟通和维护过程中的数据记录分析客户的价值。

　　2、细分客户的需求

　　CRM软件的每一部分都是独立的，相互集成的，公司可以根据需要进行交叉数据分析。根据CRM软件中的咨询记录、通信和跟踪记录、订单记录、收集记录和合同记录，企业可以制定目标客户和客户群体的要求和购买法规，以获得客户需求。以及是否满足了需求。

　　3、针对性推广和维护

　　在对某一客户数据沉淀后，对客户进行了详细的划分，并根据数据进行了科学、有针对性的推广和维护。

　　例如，用户可以根据分类为高价值客户，中，低价值客户端组客户的消耗量;然后，在基于客户购买，它的最高需求的产品其购买周期到达;最后，根据这些特点的推广和日常维护。

　　通过对CRM软件的分析，企业可以清楚地看到客户的价值和结构，同时也可以得到高价值客户和中间客户的特征，根据这些特征寻找客户资源，从而提高转化率。

　　4、细分行业的市场

　　细分市场是一群对你和你的公司有相似态度的现有或潜在客户。分类类型的例子包括各种特征，例如对客户概况的分析、地理或行业信息以及对公司客户的分类，这对企业非常有利。

　　对于企业来说，分段可以允许用户从相对较高的级别查看整个数据库中的数据，从而企业可以为不同的客户群体采取不同的营销策略，并且有效地利用有限的资源。合理的客户细分是实施CRM客户关系管理的基础。