如果说要提高客户的盈利能力，这是实施CRM项目的根本目的。CRM客户管理对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。它是企业为了提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，以客户为核心的经营理念；是实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户相关的领域，旨在改善企业与客户之间关系的新型机制。重庆专业优化公司企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提高效率和利润的业务实践；企业围绕客户价值创造，为最终实现电子化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的先进技术、管理制度与解决方案等的方法总和。因此，提高客户满意度是实施CRM项目的直接目的。提高客户满意度可以增加客户订单数量，从而提高客户的盈利能力。为了提高客户满意度，CRM系统提供了从客户订单、直接到客户、到售后服务等非常详细的服务具体来说，有以下几个方面。

　　这是为了提高顾客的反应能力，缩短顾客的等候时间，为顾客提供一个友好的环境。

　　让客户感受到"一对一ONONONON"服务，这是设计时CRM遵循的理念。例如当客户要求查询订单执行时，客户的信息可以根据客户的电话号码在CRM系统中被查询，包括顾客的订单、订单的执行等。当客户要求提供订单时，业务人员可以快速回复，无需等待客户进行查询，所以如果是客户，则感觉该业务代表在我的服务中，情况对我来说是众所周知的。从而提高客户满意度。

　　改善售后服务体系

　　公司完善的售后服务体系，完善客户投诉的效率，这是最有效的手段，为企业提高客户满意度。因此，CRM系统也做足了这方面的努力。使用CRM系统，客户售后服务一条龙服务;客户投诉处理和有效的跟踪，从而提高客户满意度的案件质量。

　　提高客户信息的准确性

　　在人工管理的过程中，由于大量的产品和客户，这种情况是不可避免的。现在，在CRM系统的帮助下，企业每次与客户沟通时，都会及时记录在系统中。这样，当客户下次询问产品价格或其他信息时，系统将显示上次沟通的信息。这样，系统就可以在没有这种矛盾陈述的情况下，向客户提供一致的信息，从而提高客户满意度。