随着时代的变化，销售行业也发生了翻天覆地的变化，从传统的以产品营销结合生产为核心流程的销售时代到以解决方案为中心的顾问式的销售时代，再到基于需求理解为客户提供解决方案的销售时代，终于发展到了今天以智能化、数字化为主要特征的销售时代。现阶段，销售以场景营销为中心，由技术驱动销售，销售复杂度增加，但是借助智能科技和云计算的帮助，企业客户获取信息的复杂度越来越低。为此许多企业将自身的销售业务建立在云服务的基础上，那么销售云的作用主要什么呢？

     作为销售云产品之一的SAP Hybris Commerce享有较好的市场口碑，我们以它为例来看一下它有什么作用。

首先， 借助SAP Hybris Commerce 可以为客户提供情境化且个性化的全渠道购物体验。同时面向移动、社交和全渠道商务领域的解决方案能够帮助你充分利用数据进行定制，经济高效地履行订单，实时管理库存和订阅情况，最终提升销售收入，并增强客户保有率。

其次，SAP Hybris Commerce 能够推动企业的数字化转型，助其成为全渠道企业，交付基于情境的客户体验，并统一客户流程。我们可以帮助企业将所有数字及实体客户接触点（包括线上渠道、移动终端、销售点、呼叫中心、社交媒体和印刷资料等）整合到功能强大的单一平台，从而支持企业随时随地为任何行业的客户交付卓越、无缝的体验。

最后它的作用还可以体现在它的特点上：能够整合所有数字及实体客户接触点，帮助企业交付无缝的客户体验；具有卓越的数据管理功能，能够确保所有渠道的信息一致且质优；灵活的模块化平台，构建于基于标准的现代化架构之上；易于扩展、定制、集成和维护；通过SAP Hybris Extend，与广泛的合作伙伴解决方案生态系统预集成；与所有SAP Hybris 解决方案以及SAP S/4HANA® 和其他SAP 解决方案套件预集成；提供直观、易于使用的业务工具；SAP Hybris Commerce 加速器可以帮助企业快速实施行业特定的全渠道体验。

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